Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Reklamacje i zwrot

Dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania o wymarzonych wnętrzach, niestety nie zawsze nam się to udaje...
Meble, które Państwo zamówiliście, posiadają wady fabryczne? Prosimy o kontakt, postaramy się załatwić tą sprawę najszybciej jak się tylko da :))
Nie jesteście Państwo zadowoleni z procesu realizacji zakupu mebli w naszym sklepie? Prosimy o informacje - każda Państwa uwaga jest dla nas cenna - potrafimy wyciągać wnioski i uczyć się na błędach.

Przebieg reklamacji
Jeśli zakupione przez Państwa meble posiadają wady, prosimy o przesłanie informacji na adres e-mail: kontakt@mebleolimp.pl lub zgłoszenie telefoniczne: 530-410-440
Państwa zgłoszenie rozpatrzone zostanie indywidualnie i z dbałością o Państwa interesy.
W ciągu najbliższych 14 dni poinformujemy Państwa  o dalszych krokach za pośrednictwem podanego adresu e-mail: kontakt@mebleolimp.pl
Wymienimy wadliwe elementy na nasz koszt lub wyślemy specjalistyczny serwis producenta, który dokona naprawy na miejscu.
Jeśli zauważycie Państwo przy dostawie, że dostarczony mebel posiada uszkodzone opakowanie – niezbędne jest spisanie protokołu reklamacyjnego u kuriera i  informacja do nas – resztą zajmiemy się my (istnieje możliwość uszkodzenia mebla w dostawie – spisanie protokołu będzie główną podstawą do reklamacji).
 
UWAGA! Reklamacje składane są u producenta po podaniu PEŁNYCH danych dotyczących wadliwego produktu (w zależności od firmy: kod elementu z instrukcji, numer seryjny).
Wszelkie koszty postępowania reklamacyjnego ponoszone są przez sklep mebleolimp.pl.
Reklamacje rozpatrywane są od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00.

Zwrot
Prawo do odstąpienia od umowy kupna obowiązujące od 25 grudnia 2014 roku:
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Prawo dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, czyli kiedy kupujący jest osobą fizyczną oraz dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia można pobrać tutaj.

  • Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Zwracany towar należy przesłać transportem we własnym zakresie. Koszt transportu pokrywa Klient.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Zaufane Opinie IdoSell
4.63 / 5.00 8 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2022-12-06
Osobiście polecam sklep. Bardzo miła i zaangażowana obsługa. Dobry kontakt, szybka i sprawna realizacja zamówienia. Trafiłam na dużą promocję. Uwielbiam mój nowy narożnik.
2022-11-07
Opóźniona dostawa

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep wraz z Zaufanymi Partnerami przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie np. IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności, a także w celach analitycznych, marketingowych, oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań w tym także do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych) oraz do poprawnego działania strony internetowej. Warunki przechowywania lub dostępu do cookie możesz określić w Twojej przeglądarce.

Klikając „ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY” wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz na dostosowanie treści na stronie naszego Sklepu do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych, w tym do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki z danego urządzenia końcowego.

Jeżeli klikniesz „NIE WYRAŻAM ZGODY” - nie będzie możliwe wejście na stronę Sklepu.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel